Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion aktivieren

Leistungsbeschreibung

Der Online-Ausweis ermöglicht es Ihnen, digital angebotene Verwaltungsleistungen und geschäftliche Dienstleistungen online zu erledigen. Das Online-Ausweisen ist durch einen Chip in Ihrer Ausweiskarte möglich, sofern der Online-Ausweis aktiviert ist. Bei Bürgerinnen und Bürgern, die bei der Beantragung 16 Jahre oder älter waren, ist dieser Chip seit 2017 standardmäßig aktiviert.

Wenn Sie einen neuen Personalausweis beantragen und Sie 16 Jahre und älter sind, können Sie den Online-Ausweis selbst aktivieren. Die dafür erforderliche PIN und alle Informationen dazu erhalten Sie per Post in Ihrem sogenannten "PIN-Brief". Später können Sie die PIN durch eine selbstgewählte, sechsstellige PIN ersetzen. Dies können Sie beim Abholen des Ausweises erledigen sowie später im Bürgeramt oder in Apps für den Online-Ausweis, wie zum Beispiel der AusweisApp.

Wenn die Online-Ausweisfunktion noch nicht aktiviert ist, können Sie diese in Ihrem zuständigen Bürgeramt“ aktivieren lassen. Ein Zurücksetzen Ihres PIN ist ebenfalls bei Ihrem zuständigen Bürgeramt möglich.

Mit Ihrem Online-Ausweis können Sie zum Beispiel:

BAföG online beantragen,
Ihre SIM-Karte online aktivieren,
Online-Dienste der Deutschen Rentenversicherung rund um Ihr Versicherungskonto nutzen und
die Identifizierung mit PostIdent über die PostIdent-App vornehmen.

Verfahrensablauf

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Beantragung Ihres neuen Ausweisdokuments mindestens 16 Jahre alt waren, ist Ihr Online-Ausweis in der Regel bereits aktiviert. Einsatzbereit wird er durch das Setzen der selbstgewählten, sechsstelligen PIN. Hierzu gehen Sie wie folgt vor:

Nach Beantragung eines neuen Personalausweises erhalten Sie den sogenannten "PIN-Brief" per Post.
- Folgen Sie den Anweisungen im Brief zum Setzen Ihrer selbstgewählten, sechsstelligen PIN für den Online-Ausweis. Das Setzen der PIN ist in Ihrem Bürgeramt direkt bei der Abholung des Ausweises sowie jederzeit über Apps für den Online-Ausweis, wie zum Beispiel der AusweisApp, möglich.

Wenn Sie nachträglich Ihre PIN zurücksetzen oder neu beantragen möchten, dann können Sie eine neue PIN kostenfrei bei Ihrem zuständigen Bürgeramt setzen lassen.

An wen muss ich mich wenden?

Gemeinde-, Amts- oder Stadtverwaltung (Bürgerbüro, früher: Einwohnermeldeamt)

Spezielle Hinweise - Stadt Lübeck

Wenn Sie die Online-Ausweisfunktion nicht direkt bei der Beantragung Ihres neuen Personalausweises freigeschaltet haben, können Sie dies nachträglich ohne vorherige Terminbuchung an den Infotheken der Bürgerservicebüros in der Innenstadt, St. Lorenz, Kücknitz und Meesenring nachholen.
Für die Bürgerservicebüros Moisling, Hochschulstadtteil und Travemünde vereinbaren Sie bitte vorab hier einen Termin, um ihre Onlinefunktion zu aktivieren und die PIN zu ändern. Die PIN Rücksetzung kann ausschließlich in den Bürgerservicebüros vor Ort und persönlich (eine Vollmacht ist nicht hinreichend) erfolgen.

Voraussetzungen

Sie besitzen einen deutschen Personalausweis.

Welche Unterlagen werden benötigt?

Personalausweis
AusweisApp und NFC-fähiges Smartphone oder Kartenlesegerät
selbstgewählte, sechsstellige PIN

Welche Gebühren fallen an?

Es fallen keine Kosten an.

Welche Fristen muss ich beachten?

Es gibt keine Frist.

Bearbeitungsdauer

Wenn die PIN vorliegt, dauert die Bearbeitung ca. 5 Minuten..

Weiterführende Informationen

Hilfe & Kontakt:

Ordnungsamt; Kücknitz Bürgerservicebüro

Anschrift

Kirchplatz 7b
23569 Lübeck, Hansestadt

Telefon

+49 451 115

E-Mail

ordnungsamt@luebeck.de

Öffnungszeiten

Achtung! Aufgrund einer internen Fortbildung am Mittwoch, den 28.05.2025 ist das Bürgerservicebüro Kücknitz geschlossen.
Mo.8 – 12 Uhr und 14 – 18 Uhr
Di. 8 – 14 Uhr
Mi. 8 – 12 Uhr
Do.8 – 14 Uhr
Fr. 8 – 12 Uhr

Online-Terminvereinbarung

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Öffentliche Verkehrsmittel

Bushaltestelle Kirchstraße
Bus: Linie 32

Parkplatzmöglichkeiten

Parkplatz Parkplatz im öffentlichem Raum
Gebührenpflichtig: Nein

Bemerkung

Nur EC-Kartenzahlung. Keine Bargeldzahlung möglich. Bitte bringen Sie ein biometrisches Lichtbild in Papierform mit. Digitale Lichtbilder können nicht verarbeitet werden. Schilderpräger ist vor Ort. 06er und 07er -Kennzeichen nur nach vorheriger Absprache.

Karte

Ordnungsamt; Moisling Bürgerservicebüro

Anschrift

Moislinger Berg 1
23560 Lübeck, Hansestadt

Telefon

+49 451 115

E-Mail

ordnungsamt@luebeck.de

Öffnungszeiten

Achtung! Aufgrund einer internen Fortbildung am Mittwoch, den 28.05.2025 ist das Bürgerservicebüro Moisling geschlossen.
Mo.8 – 14 Uhr
Di. 8 – 14 Uhr
Mi. 8 – 12 Uhr
Do.8 – 12 Uhr und 14 – 18 Uhr
Fr. 8 – 12 Uhr

Online-Terminvereinbarung

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Öffentliche Verkehrsmittel

Bushaltestelle August-Bebel-Straße
Bus: Linie 5, 7, 11, 12

Parkplatzmöglichkeiten

Parkplatz Parkplatz im öffentlichem Raum
Gebührenpflichtig: Nein

Bemerkung

Bürgerservicebüro befindet sich auf der gegenüberliegenden Straßenseite vom Jugendzentrum! (zurückliegend zwischen Hausnummer 1 und 3). Nur EC- oder Kartenzahlung (Giro, VISA, Mastercard, V-Pay) möglich. In den Bürgerservicebüros funktioniert der digitale Lichtbildabruf über die Cloud. An folgenden Standorten stehen bereits PointIDs zur Aufnahme von Fotos vor Ort zu Verfügung: BSB Innenstadt, St. Lorenz, St. Gertrud sowie in der Ausländerbehörde. Achtung! Es können sowohl Lichtbilder in Papierform als auch digitale Bilder verwendet werden.Schilderpräger vor Ort.

Karte

Ordnungsamt; Hochschulstadtteil Bürgerservicebüro

Anschrift

Carl-Gauß-Straße 9
23562 Lübeck, Hansestadt

Telefon

+49 451 115

E-Mail

ordnungsamt@luebeck.de

Öffnungszeiten

Achtung! Aufgrund einer internen Fortbildung am Mittwoch, den 28.05.2025 ist das Bürgerservicebüro Hochschulstadtteil geschlossen. Lediglich der Händlerschalter für KFZ-Großkund:innen bleibt eingeschränkt geöffnet.
Öffnungszeiten für Bürger:innen
Mo. 8 bis 12 Uhr und 14 – 18 Uhr
Di. geschlossen
Mi. geschlossen
Do. geschlossen
Freitag 8 – 12 Uhr
(zusätzl. Termine werden montags und freitags bis 08:30 Uhr freigeschaltet)

Öffnungszeiten Händlerschalter (für Händler, Zulassungsdienste und Privatpersonen mit mindestens 2 Zulassungsvorgängen (KFZ):
Mo. 8 – 12 und 14 – 18 Uhr
Di. 7 – 12 Uhr und 12:45 – 14 Uhr
Mit. 7 – 12 Uhr
Do. 7 - 12 Uhr und 12:45 – 14 Uhr
Fr. 7 – 12 Uhr
Die Vorsprache ist grundsätzlich nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Online-Terminvereinbarung

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Öffentliche Verkehrsmittel

Bushaltestelle Grace-Hopper-Str.
Bus: Linie 2

Parkplatzmöglichkeiten

Parkplatz Parkplatz im öffentlichen Raum
Gebührenpflichtig: Nein

Bemerkung

EC-Karten und Barzahlung möglich. In den Bürgerservicebüros funktioniert der digitale Lichtbildabruf über die Cloud. An folgenden Standorten stehen bereits PointIDs zur Aufnahme von Fotos vor Ort zu Verfügung: BSB Innenstadt, St. Lorenz, St. Gertrud sowie in der Ausländerbehörde. Achtung! Es können sowohl Lichtbilder in Papierform als auch digitale Bilder verwendet werden. Schilderpräger ist vor Ort, grundsätzlich Montag erst um 14:00 Uhr geöffnet. Kund:innen mit Terminen am Montag zwischen 08:00 und 12:00 Uhr müssen geprägte Kennzeichen zum Termin mitbringen. 06er und 07er -Kennzeichen nur nach vorheriger Absprache.

Karte

Ordnungsamt; Travemünde Bürgerservicebüro

Anschrift

Kirchenstraße 3-5
23570 Lübeck, Hansestadt

Telefon

+49 451 115

E-Mail

ordnungsamt@luebeck.de

Öffnungszeiten

Achtung! Aufgrund einer internen Fortbildung am Mittwoch, den 28.05.2025 ist das Bürgerservicebüro Travemünde geschlossen.
Mo. geschlossen
Di. 16:15 – 18 Uhr
Mi. geschlossen
Do.16:15 – 18 Uhr
Fr. geschlossen

Online-Terminvereinbarung

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Öffentliche Verkehrsmittel

Bushaltestelle Torstraße
Bus: Linie 30

Parkplatzmöglichkeiten

Parkplatz Pakrplatz Kichenstraße gegenüber
Gebührenpflichtig: Ja

Bemerkung

Kein Schilderpräger vor Ort (Schilder sind mitzubringen). Ausschließlich EC Zahlung. In den Bürgerservicebüros funktioniert der digitale Lichtbildabruf über die Cloud. An folgenden Standorten stehen bereits PointIDs zur Aufnahme von Fotos vor Ort zu Verfügung: BSB Innenstadt, St. Lorenz, St. Gertrud sowie in der Ausländerbehörde. Achtung! Es können sowohl Lichtbilder in Papierform als auch digitale Bilder verwendet werden..

Karte

Ordnungsamt; St. Gertrud Bürgerservicebüro

Anschrift

Meesenring 7
23539 Lübeck, Hansestadt

Telefon

+49 451 115

E-Mail

ordnungsamt@luebeck.de

Öffnungszeiten

Achtung! Aufgrund einer internen Fortbildung am Mittwoch, den 28.05.2025 ist das Bürgerservicebüro St.Gertrud geschlossen.
Mo.8 – 14 Uhr
Di. 8 – 12 Uhr und 14 – 18 Uhr
Mi.8 – 12 Uhr
Do.8 – 14 Uhr
Fr. 8 – 12 Uhr

Online-Terminvereinbarung

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Öffentliche Verkehrsmittel

Bushaltestelle Meesenring
Bus: Linie 4, 11

Parkplatzmöglichkeiten

Parkplatz Öffentlicher Verkehrsraum Meesenring

Bemerkung

Nur EC- oder Kartenzahlung (Giro, VISA, Mastercard, V-Pay) möglich. In den Bürgerservicebüros funktioniert der digitale Lichtbildabruf über die Cloud. An folgenden Standorten stehen bereits PointIDs zur Aufnahme von Fotos vor Ort zu Verfügung: BSB Innenstadt, St. Lorenz, St. Gertrud sowie in der Ausländerbehörde. Achtung! Es können sowohl Lichtbilder in Papierform als auch digitale Bilder verwendet werden.Schilderpräger ist vor Ort.

Karte

Ordnungsamt; Innenstadt Bürgerservicebüro

Anschrift

Königstraße 55
23552 Lübeck, Hansestadt

Telefon

+49 451 115

E-Mail

ordnungsamt@luebeck.de

Öffnungszeiten

Achtung! Aufgrund einer internen Fortbildung am Mittwoch, den 28.05.2025 ist das Bürgerservicebüro Innenstadt geschlossen.
Mo.8 – 14 Uhr
Di. 8 – 14 Uhr
Mi. 8 – 12 Uhr
Do.8 – 12 Uhr und 14 – 18 Uhr
Fr. 8 – 12 Uhr

Online-Terminvereinbarung

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Öffentliche Verkehrsmittel

Bushaltestelle Fleischhauerstraße
Bus: Linie 4, 10, 11, 21, 31, 32, 39

Parkplatzmöglichkeiten

Parkplatz Kanalstraße P4
Anzahl Parkplätze: 147
Gebührenpflichtig: Ja

Parkplatz Kanalstraße P5
Anzahl Parkplätze: 45
Gebührenpflichtig: Ja

Bemerkung

Bar- und Kartenzahlung möglich. In den Bürgerservicebüros funktioniert der digitale Lichtbildabruf über die Cloud. An folgenden Standorten stehen bereits PointIDs zur Aufnahme von Fotos vor Ort zu Verfügung: BSB Innenstadt, St. Lorenz, St. Gertrud sowie in der Ausländerbehörde. Achtung! Es können sowohl Lichtbilder in Papierform als auch digitale Bilder verwendet werden.Schilderpräger ist vor Ort. Briefkasten befindet sich am Eingang zur Passage in der Königstraße. Stornierung/Absagen/Nachfragen gebuchte Termine: E-Mail an ordnungsamt@luebeck.de (Name; Standort; Datum; Uhrzeit; Terminkennung)

Karte

Ordnungsamt; St. Lorenz Bürgerservicebüro

Anschrift

Kreuzweg 9
23558 Lübeck, Hansestadt

Telefon

+49 451 115

E-Mail

ordnungsamt@luebeck.de

Öffnungszeiten

Achtung! Aufgrund einer internen Fortbildung am Mittwoch, den 28.05.2025 ist das Bürgerservicebüro St.Lorenz geschlossen.
Mo.8 Uhr – 14 Uhr
Di. 8 – 12 und 14 – 18 Uhr
Mi. 8 – 12 Uhr
Do. 8 – 14 Uhr
Fr. 8 – 12 Uhr

Online-Terminvereinbarung

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Öffentliche Verkehrsmittel

Bushaltestelle ZOB / Hauptbahnhof
Bus: Linie 1,2,3,5,6,7,9,10,11,12,15,16,17,21,30,31,32,39,40

Parkplatzmöglichkeiten

Parkplatz Parkplatz im öffentlichem Raum stark begrenzt

Parkplatz Parkhaus Linden-Arcaden
Anzahl Parkplätze: 456
Gebührenpflichtig: Ja

Bemerkung

Schilderpräger in der Nähe. In den Bürgerservicebüros funktioniert der digitale Lichtbildabruf über die Cloud. An folgenden Standorten stehen bereits PointIDs zur Aufnahme von Fotos vor Ort zu Verfügung: BSB Innenstadt, St. Lorenz, St. Gertrud sowie in der Ausländerbehörde. Achtung! Es können sowohl Lichtbilder in Papierform als auch digitale Bilder verwendet werden. Ausschließlich Kartenzahlung im Bürgerservicebüro.

Karte

Montag bis Freitag 7 bis 19 Uhr

Sie sind nach Lübeck gezogen und wollen sich ummelden? Sie wollen ein Fahrzeug zulassen? Sie wollen Ihren Personalausweis oder Reisepass verlängern lassen?

Dafür gibt es in Lübeck eine Telefonnummer, die alles weiß: (0451) 115 – die einheitliche Behördennummer