Aufgrund der aktuellen Situation schließen die Stadtwerke Lübeck das Service-Center in der Geniner Straße vom 16. Dezember 2020 bis vorerst 10. Januar 2021. Damit solle im Einklang mit den verschärften Regeln des erneuten Lockdowns das Ziel unterstützt werden, Kontaktpunkte zu vermeiden und die Infektionswege einzuschränken. Die Stadtwerke Lübeck bleiben weiterhin telefonisch oder per Mail für Kundenanliegen erreichbar. Analog werden auch die Sperrverwaltung sowie das Netzanschlussbüro der TraveNetz geschlossen. Auch hier gilt, dass die Erreichbarkeit über die digitalen Kommunikationswege gewährleistet bleibt.
