Da zur Eindämmung des Coronavirus der Service in den Bürgerservicebüros der Stadtverwaltung eingeschränkt werden musste, kommt die Verwaltung jetzt zu den Bürger:innen nach Hause.
Ab kommender Woche bietet die Hansestadt Lübeck einen Lieferservice für Personalausweise und Reisepässe an. Wer einen neuen Personalausweis oder Reisepass beantragt hat und von der Bundesdruckerei eine PIN und die Information, dass das Dokument abholbereit ist, erhalten hat, kann es sich nach Hause bringen lassen.
Und so geht´s:
1. Eine E-Mail an ordnungsamt@luebeck.de schreiben und darin
2. Name und Geburtsdatum angeben sowie noch vorzulegende Personenstandsurkunden als Scan oder Foto als Anhang mitsenden
3. Zeitfenster nennen, in denen eine Anwesenheit zu Hause sichergestellt werden kann. Dabei ist zu beachten, dass ab Datum der E-Mail ca. eine Woche Vorlauf eingeplant werden sollte. Wer zeitlich flexibel ist und Angaben wie montags bis freitags jeweils vormittags von 9 bis 12 Uhr oder nachmittags zwischen 13 und 18 Uhr mitteilt, hat die besten Chancen auf eine schnelle Lieferung.
Alternativ kann auch ein Brief mit einem Zeitfenster und einer Kopie der Personenstandsurkunde an Hansestadt Lübeck, Ordnungsamt / Bürgerservice, Dr.-Julius-Leber-Straße 46-48, 23539 Lübeck geschickt werden. Beim Briefversand muss ein längerer Vorlauf (ca. zwei Wochen) eingeplant werden.
Die Zustellung erfolgt dann durch das städtische, mit Schutzausrüstung ausgestattete Personal ohne direkten Kontakt zum Kunden. Es wird darum gebeten, die alten Ausweisdokumente bereitzuhalten, da diese vom Lieferservice mitgenommen werden. Ausweis oder Pass werden ausschließlich an die Antragsteller:innen ausgegeben.
Der kostenlose Service wird fortgeführt, bis in den Bürgerservicebüros wieder der vollständige Service angeboten werden kann.+++