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Veröffentlicht am 06.12.2019

Lindenau und Hinsen eröffnen Bürgerservicebüro in Kücknitz

Dritte Außenstelle der Stadtverwaltung bietet umfassenden Service vor Ort

Ab sofort erweitert das neue Bürgerservicebüro in Kücknitz am Kichplatz 7b das Leistungsangebot der Lübecker Stadtverwaltung. Mit einem Tag der offenen Tür nahm heute das inzwischen dritte „kleine Rathaus vor Ort“ seinen Dienst auf. Bürgermeister Jan Lindenau und Senator Ludger Hinsen begrüßten die ersten 150 KundInnen und BesucherInnen mit einem schokoladigen Weihnachtsgruß. Kompetent und persönlich bearbeiten 13 MitarbeiterInnen die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger in den modern gestalteten Räumen. Angeboten werden alle Serviceleistungen der KFZ Zulassung sowie zusätzlich Händlerzulassungen, der Meldeangelegenheiten sowie Gewerbeanmeldungen. Terminbuchungen für das Bürgerservicebüro in Kücknitz sind online unter www.luebeck.de/termine oder telefonisch unter der Rufnummer (0451) 115 möglich.

„Nun sind wir auch nördlich der Trave wieder als Stadtverwaltung mit vielen Dienstleistungen nah bei den Bürgerinnen und Bürgern. Die Kolleginnen und Kollegen vor Ort stehen für kompetenten, freundlichen Service“, betonte Bürgermeister Jan Lindenau anlässlich der Eröffnung.

„Gerade in Kücknitz war das Bedürfnis nach Wiedereröffnung eines Bürgerservicebüros besonders groß“, ergänzt Senator Ludger Hinsen. „ Und hier wurde auch die Idee geboren, daraus etwas Neues zu machen – ein größeres Bürgerservicebüro mit umfassenden Dienstleistungen.“

Entsprechend dem Gedanken folgend konnte im Bürgerservicebüro Kücknitz jetzt auch erstmals die neue Willkommenskultur der Stadtverwaltung umgesetzt werden: Ein großer Empfangstresen mit barrierefreiem Bereich beherrscht rund zur Hälfte den Eingangsbereich. Hier werden die Kundinnen nicht nur begrüßt, sondern erhalten auch Auskunft zu allen Fragen rund um die städtischen Dienstleistungen. Sowohl der Empfangstresen als auch die Räumlichkeiten sind ganz im Stil der bisherigen neuen Bürgerservicebüros im Hochschulstadtteil und in Moisling modern strukturiert und in den städtischen Hausfarben Weiß, Grau und Rot gehalten. Moderne Technik wie Kassenautomat und Kartenzahlungsgeräte ermöglichen einen umfassenden Kundenservice. Zusätzliche Serviceleistungen im Wartebereich, wie Info-Screens, Handy-Ladestationen und öffentliches WLAN erfüllen die heutigen Kundenerwartungen.

Die weiteren Planungen sehen vor, dass im Frühjahr 2020 das neue Bürgerservicebüro in der heutigen Königpassage und noch im ersten Halbjahr 2020 das Stadtteilbüro Travemünde als Außenstelle von Kücknitz eröffnet werden.

Öffnungszeiten Kücknitz:

Montag von 8 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr

Dienstag von 8 bis 14 Uhr

Mittwoch von 8 bis 12 Uhr (nur Terminkunden)

Donnerstag von 8 bis 14 Uhr

Freitag von 8 bis 12 Uhr +++