Hierzu wurde im "Virtuellen Rathaus" auf der Homepage der Hansestadt Lübeck unter www.luebeck.de/bewohner ein Link bereit gestellt, der direkt zur Online-Terminvergabe führt. Die Terminvergabe kann auch unmittelbar über : www.Terminvergabe.Luebeck.de aufgerufen werden. Beim Klick auf diesen Link können die Kunden vorgegebene Dienstleistungen auswählen wie etwa „Wiedererteilung nach Entzug/Verzicht“, „Fahrerkarte/Unternehmenskarte“ oder „Verlängerung der Klasse C/D“. Auch möglich ist die Auswahl eines Wunschtermins. Nach erfolgreichem Eintrag des Wunschtermins im virtuellen Kalender erhalten die Kunden einen Aktivierungslink per Email. Durch diese Aktivierung wird dem Kunden eine Bestätigungs-Email sowie die Aufrufnummer zugesandt. Diese ist zum Termin mitzubringen und erscheint dann vor Ort im Display des neuen Aufrufsystems. +++
