Eröffnung Bürgerservicebüro Lichthof
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Nachdem die Hansestadt Lübeck im April 2019 den Mietvertrag für knapp 7.700 Quadratmeter in der ehemaligen Königpassage unterschrieben hat, sind nun die Umbauarbeiten im heutigen Lichthof abgeschlossen. Neben dem Bürgerservicebüro Innenstadt, sind bereits die Ausländerbehörde, die Einbürgerungsbehörde, das Fundbüro, die Gewerbeangelegenheiten sowie weitere interne städtische Organisationseinheiten in die Königstraße 57 eingezogen. Die Bußgeldstelle, der Kommunale Ordnungsdienst sowie die Abteilung Gefahrenabwehr sollen nach dem Sommer folgen, so dass dann rund 200 städtische Mitarbeitende an diesem Standort tätig sein werden. Bürgermeister Jan Lindenau und Senator Ludger Hinsen eröffneten heute, 25. Juni 2020, die neuen Räumlichkeiten im Herzen der Altstadt.
„Mit der Eröffnung unseres größten Bürgerservicebüros und dem zweitgrößten Verwaltungsstandort mitten im Herzen der Stadt stärken wir auch das Zentrum. Mit unseren neuen Bürgerservicebüros zeigen wir, dass die Verwaltung der Zukunft persönlich und digital ist. Ich danke allen Beteiligten für die engagierte Realisierung“, sagte Bürgermeister Jan Lindenau anlässlich der Eröffnung. Senator Ludger Hinsen ergänzte die Worte: „Nach den vielen Eröffnungen der Bürgerservicebüros in den Stadtteilen und dem langen Übergang wegen Corona ist es jetzt endlich auch in der Innenstadt soweit, wir machen auf. Unsere Kolleginnen und Kollegen freuen sich auf Sie!“
Wie bereits in den neuen Bürgerservicebüros in Kücknitz, Moisling und im Hochschulstadtteil, wurde gestalterisch die Willkommenskultur der Stadtverwaltung umgesetzt: Kund:innen werden am großzügigen Empfangstresen nicht nur begrüßt, sondern erhalten auch Auskunft zu allen Fragen rund um die städtischen Dienstleistungen. Auf der gesamten Fläche wurden modern strukturierte Arbeitsbereiche und Büroräume in den städtischen Hausfarben Weiß, Grau und Rot geschaffen. Der Zugang zu allen Servicestellen ist barrierefrei möglich. Ein modernes Wegeleitsystem im neuen Layout, teilweise ergänzt durch Hinweise in Blindenschrift, ermöglicht das schnelle Auffinden der gesuchten Servicestelle. Großflächige Panoramabilder der Hansestadt sowie Pflanzen und Deko-Elemente schaffen eine angenehme Atmosphäre. Moderne Technik wie Kassenautomat und Kartenzahlungsgeräte ermöglichen einen umfassenden Kundenservice. Zusätzliche Serviceleistungen im Wartebereich, wie Info-Screens, Handy-Ladestationen und öffentliches WLAN erfüllen die heutigen Kundenerwartungen.
Mit der Eröffnung des neuen Büros Innenstadt im Lichthof wurden auch die Öffnungszeiten des Bürgerservices optimiert: So besteht ab sofort die Möglichkeit von Montag bis Donnerstag pro Tag an mindestens einem Standort frühe Termine ab 7 Uhr oder späte Termine bis 18 Uhr zu vereinbaren.
Aufgrund der aktuell geltenden Kontaktbeschränkungen ist eine vorherige Terminvereinbarung notwendig. Termine für die Serviceleistungen des Meldewesens, der KFZ-Zulassung, der Führerscheinstelle, der Gewerbeangelenheiten sowie der Ausländerbehörde können online unter www.luebeck.de/termine gebucht werden. Wer das Internetangebot nicht nutzen möchte, kann telefonisch Termine unter der Rufnummer (0451) 122 - 3311 vereinbaren. So wie es die aktuelle Situation wieder zulässt, werden einzelne Dienstleistungen auch wieder ohne Termin angeboten und die nachfolgenden Öffnungszeiten entsprechend angepasst:
Bürgerservicebüro Innenstadt (Lichthof)
Königstraße 57
23552 Lübeck
Öffnungszeiten für Terminkunden
Montag von 7 bis 15 Uhr
Dienstag von 7 bis 15 Uhr
Mittwoch von 8 bis 12 Uhr
Donnerstag von 8 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr
Freitag von 08 bis 12 Uhr
Bürgerservicebüro St. Gertrud
Meesenring 7, 1. OG
23566 Lübeck
Öffnungszeiten für Terminkunden
Montag von 7 bis 14 Uhr
Dienstag von 8 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr
Mittwoch von 8 bis 12 Uhr
Donnerstag von 7 bis 14 Uhr
Freitag von 8 bis 12 Uhr
Bürgerservicebüro Kücknitz
Kirchplatz 7 b
23569 Lübeck
Öffnungszeiten für Terminkunden
Montag von 8 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr
Dienstag von 7 bis 14 Uhr
Mittwoch von 7 bis 12 Uhr
Donnerstag von 7 bis 14 Uhr
Freitag von 7 bis 12 Uhr
Bürgerservicebüro Moisling
Moislinger Berg 1
23560 Lübeck
Öffnungszeiten für Terminkunden
Montag von 7 bis 14 Uhr
Dienstag von 7 bis 14 Uhr
Mittwoch von 8 bis 12 Uhr
Donnerstag von 8 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr
Freitag von 8 bis 12 Uhr
Bürgerservicebüro Hochschulstadtteil
Carl-Gauß-Straße 9
23562 Lübeck
Öffnungszeiten für Terminkunden
Mittwoch von 14 bis 18 Uhr
Freitag von 8 bis 12 Uhr
Für KFZ-Händler und Zulassungsdienste gelten die bekannten Öffnungszeiten.
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