05.03.2019 - 9.2 Sachstand BaföG

Frau Schwartz verweist auf die vor 2 Jahren im Ausschuss diskutierten großen Arbeitsrückstände im Team BaföG; seitdem wurde regelmäßig über den Sachstand und die eingeleiteten Maßnahmen berichtet.

Das Team ist neu aufgestellt. Die zuständige Teamleitung Frau Thiem berichtet dazu anhand der als Anlage beigefügten Präsentation.

Frau Schwartz und Frau Thiem beantworten anschließend Fragen von Herrn Müller (Anzahl Anträge pro Sachbearbeiter nach KGSt) und Herrn Dr. Vieler (Gründe für die hohe Mitarbeiterfluktuation).

Der Ausschuss nimmt Kenntnis.