17.05.2016 - 11.7 Anfrage Herr Zahn - Probleme in der Zulassungss...

Herr Zahn berichtet über  Pressemitteilungen zur problematischen Situation in der Zulassungsstelle am Freitag nach Himmelfahrt und bittet um Mitteilung, wie viele Mitarbeiter an diesem Tag im Dienst, im Urlaub und krank waren.

Herr Hinsen erläutert hierzu, dass die Pressemitteilungen inhaltlich richtig seien.

Die Technik sei zeitweise ausgefallen und das habe dazu geführt, dass die Bürger nicht mehr bedient werden konnten. Es wurde ein Mitarbeiter des Bereichs Informationstechnik aus dem Urlaub geholt um das Problem zu beheben. Als  Ausgleich für den zeitweise ausgefallenen Service an diesem Freitag wurden zusätzliche Servicezeiten angeboten.

Die Beantwortung erfolgt im Übrigen in einer der nächsten Sitzungen.

Der Ausschuss nimmt Kenntnis.