02.05.2017 - 9.2 Aktueller Sachstand BAföG und Ausblick

Frau Schwartz führt aus, dass derzeit ca. 80 Anträge noch nicht abschließend bearbeitet werden konnten. Dies ist vor allem bedingt durch die Osterferien, von vielen Antragstellern wurde aus diesem Grund Fristverlängerung beantragt. In den vergangenen 5 Wochen wurde in über 80 Fällen die zeitnahe Zahlbarmachung der Nachzahlungsbeträge über die Stadtkasse veranlasst.

Um für die Zukunft eine bessere Abarbeitung zu gewährleisten, wurden diverse Maßnahmen ergriffen (u.a. Optimierung von Arbeitsabläufen, Anpassung der Servicezeiten, Schulungen für neue MitarbeiterInnen, ständiger Austausch mit der Fachaufsicht). Insbesondere soll die mögliche Online-Beantragung, von der derzeit nicht Gebrauch gemacht wird, beworben werden.

Der Ausschuss nimmt Kenntnis.