Datenschutzerklärung

Datenverantwortlicher

Bürgermeister Jan Lindenau
E-Mail hl-kontakt@luebeck.de

Datenschutzbeauftragter und Auskunftsrecht

Sie haben nach Artikel 15 Datenschutzgrundverordnung ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die Sie betreffenden verarbeiteten personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Datenschutz oder vermuteten Verletzungen des Datenschutzrechtes können Sie sich an die Datenschutzbeauftragte der Hansestadt Lübeck wenden:
E-Mail datenschutz@luebeck.de

Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei der Landesbeauftragten für Datenschutz Schleswig-Holstein zu.
Telefon 0431 9881200
E-Mail mail@datenschutzzentrum.de

Die Hansestadt Lübeck geht mit personenbezogenen Daten sorgsam um. Sie werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken erhobenen Daten werden stets voneinander getrennt abgelegt. Sie werden nicht zusammengeführt oder abgeglichen.

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bitte beachten Sie, dass dann eventuell die mit Hilfe von Cookies gespeicherten Einstellungen verloren gehen und beim nächsten Aufrufen des jeweiligen Dienstes neu gesetzt werden müssen.

Protokoll

Jeder Zugriff auf das Internetangebot der Hansestadt Lübeck wird protokolliert. Folgende Daten werden erhoben:

Datum und Uhrzeit des Abrufs
Name des aufgerufenen Internet-Dienstes, der aufgerufenen Ressource und der verwendeten Aktion
gegebenenfalls die Abfrage, die der abfragende Rechner gesendet hat
technische Daten des Servers, auf dem der Internetdienst aufgerufen wurde
die übertragene Datenmenge
eine Meldung über den Erfolg des Aufrufs
die IP-Adresse des aufrufenden Rechners (bis zu einem Monat, danach anonymisiert)
der verwendete Browser des aufrufenden Rechners

Diese Daten werden zu Zwecken der Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen auf die technische Infrastruktur einen Monat aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Statistische Auswertung (Tracking)

Um die Nutzung der Internetangebote auswerten und gegebenenfalls verbessern zu können, wird eine Statistik mit dem intern installierten Programmpaket Matomo (ehemals Piwik) erhoben. Anders als bei anderen Auswertungsdiensten bleiben alle Daten ausschließlich auf Servern der Hansestadt Lübeck und werden nicht an externe Dienstleister weitergereicht.

Die protokollierten IP-Adressen werden für die Auswertung anonymisiert. Aus den erhobenen Daten errechnet Matomo (ehemals Piwik) eine anonymisierte Nutzerkennung und setzt dann einen Cookie auf dem aufrufenden Rechner.

Dazu setzen wir auf unserer Internetseite eine Software ein, die uns genauere Aussagen darüber ermöglicht, wie Besucher unsere Internetseiten nutzen (Tracking).

Formulare/Newsletter

An manchen Stellen unseres Internetangebots werden Sie in Formularen aufgefordert, personenbezogene Daten einzugeben (zum Beispiel bei der Bestellung von Newslettern oder bei Anfragen per Kontaktformular). Diese Informationen benötigen wir, um Ihrem jeweiligen Wunsch nachzukommen. Sie entscheiden selbst, ob Sie diese Daten eingeben. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht mit anderen Daten verknüpft oder abgeglichen, sondern nur zu dem von Ihnen gewünschten Zweck verwendet. Die Datenbank und die Verteilerlisten sind nur den Systemadministratoren zugänglich.

Weitergabe personenbezogener Daten

Daten, die beim Zugriff auf das Internetangebot der Hansestadt Lübeck protokolliert worden sind, werden an Dritte außerhalb der Hansestadt Lübeck nur übermittelt, soweit wir gesetzlich oder durch Gerichtsentscheidung dazu verpflichtet sind oder die Weitergabe im Falle von Angriffen auf die Internetinfrastruktur der Hansestadt Lübeck zur Rechts- oder Strafverfolgung erforderlich ist. Eine Weitergabe zu anderen nichtkommerziellen oder zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.

Die von Ihnen eingegebenen persönlichen Informationen verwenden wir nur zu dem von Ihnen gewünschten Zweck und nur innerhalb der Hansestadt Lübeck und der mit dem jeweiligen Service beauftragten Behörden, Dienststellen und Institutionen. Eine Übermittlung an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

E-Mails (Persönliche und vertrauliche Daten)

Alle per E-Mail übermittelten Daten sind derzeit technisch noch nicht geschützt. Die Hansestadt Lübeck empfiehlt Ihnen, persönliche und vertrauliche Daten, die Sie geheim halten wollen, nicht per E-Mail zu versenden.

Online-Zahlungsdienste (E-Payment)

Bei digitalen Anträgen der Hansestadt Lübeck, welche mit einem Online-Bezahldienst versehen sind, verlassen Sie nach dem Einreichen Ihres Antrages die Webseite der Hansestadt Lübeck und werden zu dem von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter weitergeleitet. Ein entsprechender Hinweis erfolgt auf der Webseite. Ab diesem Zeitpunkt gelten die allgemeinen Geschäfts- und Datenschutzbestimmungen des von Ihnen in Ihrer Verantwortung ausgewählten Zahlungsdienstleisters/Zahlungsdienste. Die Online-Zahlungsdienste ermöglichen der Hansestadt Lübeck die Verarbeitung von Einnahmen für Gebühren, Verkäufe öffentlicher Einrichtungen, Online-Ticketing usw. Sollten Sie keine Online-Zahlungsdienste nutzen wollen, stehen alternativ unsere persönlichen Service-Angebote vor Ort bzw. für Bezahlvorgänge die Stadtkasse des Bereiches Buchhaltung & Finanzen der Hansestadt Lübeck zur Verfügung.

Hinweise zu Zahlungsdiensten

Wir binden Zahlungsdienste von Drittunternehmen auf unserer Webseite ein. Wenn Sie einen Online-Bezahldienst bei uns nutzen, werden Ihre Zahlungsdaten (z. B. Name, Zahlungssumme, Kontoverbindung, Kreditkartennummer) vom Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Weder erhält die Hansestadt Lübeck von den eingegebenen Zahlungsinformationen, zum Beispiel der Kreditkartennummer, Kenntnis, noch werden sie dort gespeichert. Für diese Transaktionen gelten die jeweiligen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Der Einsatz der Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung; Einwilligungen sind jederzeit für die Zukunft beim jeweiligen Dienstleister widerrufbar.

Folgenden Zahlungsdienste / Zahlungsdienstleister setzen wir im Rahmen dieser Webseite ein:

Zahlungsdienstleister

Die technische Abwicklung erfolgt über das Verfahren GiroCheckout der S-Public Services GmbH. Diese ist ein Finanzdienstleister in der DSV-Gruppe (Deutscher Sparkassenverlag) mit Sitzen in Frickingen und Stuttgart.

S-Public Services GmbH, Am Wallgraben 115, 70565 Stuttgart
Telefon: +49 711 782 1900 0
E-Mail: info(at)s-publicservices.de

Nach der Auswahl der Zahlungsmethode werden die eingegebenen Zahlungsdaten an den Zahlungsdienst S-Public Services (S-Public Services GmbH, Hauptstraße 27, 88699 Frickingen) übermittelt.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von S-Public Services GmbH

Folgende Zahlungsdienste können über unseren Zahlungsdienstleister genutzt werden:

PayPal

Anbieter dieses Zahlungsdienstes in Europa ist PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal“). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PayPal.

Mastercard

Anbieter dieses Zahlungsdienstes in Europa ist Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgium (im Folgenden „Mastercard“ genannt). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Mastercard.

VISA

Anbieter dieses Zahlungsdienstes in Europa ist Visa Europe Management Services Limited (eingetragene Nummer 08778032), eine in England und Wales gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit eingetragenem Sitz in 1 Sheldon Square, London W2 6TT, handelnd durch ihre Niederlassung in Deutschland: Visa Europe Management Services Limited, German Branch, Neue Mainzer Straße 66-68, 60311 Frankfurt (im Folgenden „VISA“). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von VISA.

Social Media

Die Hansestadt Lübeck betreibt zwei Social Media-Profile der Anbieter YouTube und LinkedIn. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten nach Interaktion mit den Inhalten der Social Media-Profile der Hansestadt Lübeck durch die Nutzer:innen ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO in Verbindung mit § 3 BDSG sowie bei Vorliegen einer Einwilligung der Nutzer:innen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Der Betrieb der Social Media-Profile der Hansestadt Lübeck ist notwendig für eine zielgerichtete und ausgewogene Öffentlichkeitsarbeit, Personalmarketing sowie Krisen- und Notfallkommunikation der Hansestadt Lübeck. Die damit verbundene Verarbeitung Ihrer Daten beim Besuch der Seite geschieht zu diesem Zweck. Dabei handelt es sich um eine Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO.

Die Hansestadt Lübeck beschränkt die Nutzung seiner Social Media Accounts – auch zum Schutz personenbezogener Daten – auf Inhalte im Rahmen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der Hansestadt Lübeck. Verwaltungsdienstleistungen der Hansestadt Lübeck oder über den vorgenannten Nutzungszweck hinausgehende Kommunikation, werden über den Dienst nicht angeboten, bearbeitet oder beantwortet.

Bitte teilen Sie, bspw. in Beiträgen, Kommentaren oder Retweets, aktiv keine personenbezogenen Daten mit der Hansestadt Lübeck über Social Media-Kanäle und nutzen Sie stets die direkten Kommunikationskanal unter www.luebeck.de/kontakt um mit der Hansestadt Lübeck Kontakt aufzunehmen.

Personen, die den Accounts folgen, werden in der Regel öffentlich angezeigt. Wenn Sie eine Nachricht übermitteln, wird zudem das Datum und die Uhrzeit gemeinsam mit der Information, welche Anwendung Sie dafür verwendet haben, gespeichert. Solche Nachrichten können Medienanhänge wie etwa Bilder und Videos enthalten.

Direkte Beiträge („Direktnachrichten") sind mitunter nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt und daher für die Administratoren der Accounts der Hansestadt Lübeck sowie der Empfängerinstanz grundsätzlich einsehbar. Nutzen Sie für die Kontaktaufnahme stets unsere direkten Kommunikationskanäle unter www.luebeck.de/kontakt

Alle Interaktionen mit den Social Media-Accounts (Teilen, Retweeten, Kommentieren, Boosten oder Zitieren von Beiträgen) werden öffentlich angezeigt. Das gilt sowohl für Aktionen Dritter in Bezug auf Beträge der Accounts der Hansestadt Lübeck als auch für solche der Accounts der Hansestadt Lübeck auf Beiträge von Dritten.

Weitere Informationen zu Sozialen Netzwerken und wie Sie Ihre Daten schützen können, finden Sie auf den Webseiten des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).

YouTube

Die Hansestadt Lübeck betreibt zur Verbreitung seiner Videoinhalte und zur Einbindung auf der Website www.luebeck.de auf dem Videoportal "YouTube" des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden: „Google“ genannt) einen Account.

Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten. Nähere Informationen hierzu finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de#infocollect.

Teilweise werden Informationen an die Muttergesellschaft Google Inc. mit Sitz in den USA, an andere Google-Unternehmen und an externe Partner von Google übermittelt, die sich jeweils außerhalb der Europäischen Union befinden können. Google verwendet dafür von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln und verlässt sich auf die von der Europäischen Kommission erlassenen Angemessenheitsbeschlüsse bezüglich bestimmter Länder. Nähere Informationen zur Datenweitergabe finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de#infosharing.

Die Hansestadt Lübeck nutzt die von Google zur Verfügung gestellte Option "erweiterter Datenschutzmodus". Wenn Sie eine Seite aufrufen, die über ein eingebettetes Video verfügt, wird eine Verbindung zu den Google-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt.

Laut den Angaben von Google werden im "erweiterten Datenschutzmodus" nur dann Ihre Daten – insbesondere welche unserer Internetseiten Sie besucht haben sowie gerätespezifische Informationen inklusive der IP-Adresse – an den YouTube-Server in den USA übermittelt, wenn Sie das Video anschauen.

Sind Sie gleichzeitig bei Google eingeloggt, werden diese Informationen Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Mitgliedskonto abmelden. Weitere Informationen zu den Datenschutzeinstellungen auf YouTube finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de#infochoices

Wir betreiben auf der Plattform LinkedIn des Anbieters LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland ("LinkedIn") in gemeinsamer Verantwortung mit LinkedIn eine Unternehmensseite, auf der wir über die Hansestadt Lübeck sowie Stellenausschreibungen der Hansestadt Lübeck (Personalmarketing) informieren.

Als Anbieter einer Online-Präsenz auf der Social Media Plattform LinkedIn verarbeiten wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns direkt über die Plattform anschreiben (in einer persönlichen Nachricht oder über die öffentliche Kommentarfunktion). Welche Daten erhoben werden, hängt von Ihren Angaben sowie den von Ihnen angegebenen bzw. freigegebenen Kontaktdaten ab. Bitte verzichten Sie möglichst auf die Übersendung personenbezogener Daten bei der Nutzung von LinkedIn.

LinkedIn erhebt daneben über Cookies und ähnliche Technologien (z.B. Web Beacons, Pixel, Anzeigen-Tags und Gerätekennungen) Informationen, die es LinkedIn ermöglichen, Nutzer wiederzuerkennen und Nutzerverhalten umfassend zu analysieren. LinkedIn stellt uns entsprechende Informationen zur Analyse des Nutzerverhaltens unserer Online-Präsenz in anonymisierter Form zur Verfügung. Dies ermöglicht uns die statistische Auswertung der Nutzung unserer LinkedIn-Seite und damit die zielgerichtete Steuerung unserer Tätigkeit.

Mit Hilfe der so erfassten Daten kann der Betreiber der Social-Media-Plattform zudem Nutzerprofile erstellen. Dies ermöglicht ihm, dem Nutzer interessenbezogene Werbung in- und außerhalb der jeweiligen Social-Media-Präsenz anzuzeigen. Wenn Sie bei dem Besuch unserer LinkedIn-Seite in Ihr Social-Media-Konto eingeloggt sind, kann LinkedIn diesen Besuch auch Ihrem Konto zuordnen.

Die Verarbeitung von über die Plattform erhobenen personenbezogenen Daten durch uns beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO. Falls Sie durch LinkedIn um eine Einwilligung in die vorbeschriebene Datenverarbeitung gebeten werden, ist die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a; Art. 7 DSGVO.

Wir haben mit LinkedIn eine Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO abgeschlossen, in der die durch den Betrieb unserer Unternehmensseite entstehenden Datenschutzverpflichtungen zwischen uns und LinkedIn aufgeteilt werden. LinkedIn hat dabei einen Großteil der datenschutzrechtlichen Verpflichtungen, wie die Erfüllung der Betroffenenrechte nach Art. 12 ff. DSGVO, die Pflicht zur Bereithaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit der personenbezogenen Daten sowie die Melde- und Benachrichtigungspflichten im Falle einer Datenschutzverletzung, übernommen. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Betroffenenrechte an uns wenden, leiten wir Ihre Anfrage umgehend an LinkedIn weiter.

Weitere Informationen zur Vereinbarung zwischen uns und LinkedIn finden Sie unter:

https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/124838?lang=de
https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse auf LinkedIn nachvollziehen können und auch keinen Einfluss darauf haben. Wir können dementsprechend weder beeinflussen noch ausschließen, dass die erhobenen Informationen durch LinkedIn in ein Drittland, insbesondere an einen Server der Muttergesellschaft von LinkedIn, LinkedIn Corporation mit Sitz in 1000 W. Maude Ave. Sunnyvale, California 94085, USA übertragen und dort gespeichert werden. In solchen Fällen werden die Informationen an LinkedIn Corporation auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln übermittelt.

Sie können Ihre datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte in Bezug auf die Datenverarbeitung durch unsere LinkedIn-Seite grundsätzlich sowohl gegenüber uns als auch gegenüber LinkedIn geltend machen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass diese am effektivsten bei LinkedIn geltend gemacht werden können. Denn nur LinkedIn hat als Anbieter Zugriff auf die Daten der Nutzer und kann direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch LinkedIn und zu den Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie unter:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ("Datenschutzerklärung")
https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?trk=homepage-basic_footer-cookie-policy ("Cookie-Richtlinie")
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls?trk=homepage-basic_footer-guest-controls ("Opt-Out")

Virtuelle Rundgänge

Matterport

Wir verwenden einen virtuellen Rundgang, der vom Anbieter Matterport, Inc., 352 E. Java Dr. Sunnyvale, CA 94089, USA online gehostet wird. Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Matterport:

Matterport Data Processing Agreement
Matterport Cloud Subscription Agreement
https://matterport.com/legal

MPskin

Wir nutzen die Software MPskin zur Anreicherung und Präsentation unserer 3D-Rundgänge. Anbieter ist MPskin GmbH, Via Bolzano Str. 40, 39057 Appiano (BZ), Italien. Details zur Datenverarbeitung durch MPskin entnehmen Sie der Datenschutzerklärung sowie dem Data Processing Agreement (DPA) des Anbieters: https://www.mpskin.com/de/dpa/

3D Modell (Geoportal / Smart City Plattform)

Jede natürliche Person, die geltend machen kann, durch Abbildungen in der Anwendung in Ihrem Recht auf informationelle Selbstbestimmung verletzt zu werden, steht das Recht zu, gegen die Abbildung Widerspruch einzulegen und die Darstellung entfernen zu lassen. Um Widerspruch gegen Abbildungen in der 3D-Darstellung dieser Anwendung einzulegen, nutzen Sie bitte den Anliegenmelder der Hansestadt Lübeck. Dem Widerspruch sind sämtliche für eine Prüfung der Widerspruchsberechtigung und der Begründetheit des Widerspruchs erforderlichen Nachweise (u. a. Eigentumsnachweis, Mietvertrag) beizufügen.

Für Fragen und Hinweise können Sie uns auch eine Nachricht über den Anliegenmelder senden.

Alternativer voraussetzungsloser Informationszugang

Alternativ können Sie die über die Social Media-Kanäle der Hansestadt Lübeck angebotenen Informationen auch auf der Website der Hansestadt Lübeck abrufen.

Personalmarketing: www.luebeck.de/karriere

Stellenangebote: www.luebeck.de/jobs

Allgemeine Informationen, Pressemitteilungen und Dienstleistungen: www.luebeck.de

Weitere Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Hansestadt Lübeck als Anbieter des Informationsdienstes erhebt und verarbeitet darüber hinaus keine Daten aus Ihrer Nutzung der Social Media-Angebote.

Links zu Internetseiten anderer Anbieter

Unser Internetangebot enthält Links zu Internetseiten anderer Anbieter. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass diese Anbieter die Datenschutzbestimmungen einhalten.

Informationsblätter gem. DSGVO

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