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Jedes unserer acht Altenpflegeheime verfügt über ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem (QMS), das die Normen der DIN EN ISO 9001:2000 erfüllt und danach arbeitet.

Die unabhängige, international tätige Zertifizierungsgesellschaft SGS-ICS Hamburg hat alle acht städtische Altenpflegeheime auditiert und ihnen das Zertfikat Nr. DE 05/ 53181 erteilt. Das Zertifikat weist die dauerhafte Normerfüllung im Rahmen von jährlichen Wiederholungsaudits nach.